Head of Projects and Services

Er du en dygtig projekt- og personaleleder, der kan tage ansvaret for den daglige drift af vores team?

Har du et digitalt mindset og forstår at analysere og optimere processer?

Så er du måske vores nye kollega til et spændende og strategisk område i T1A.

Om stillingen

Du vil få en central rolle med fokus på projektledelse, kundepleje og digitalisering af vores processer samt optimering af kontraktgrundlag.

Du vil sikre trivsel og udvikling af dine 5 dygtige medarbejdere samtidig med at du deltager i den daglige drift. 

En del af din rolle vil være at afholde statusmøder med vores største samarbejdspartnere/kunder og sikre, at vi lever op til deres forventninger.

Du vil få ansvaret for håndteringen af leverandøraftaler (primært logistik aftaler) og stå for forhandling af serviceaftaler for at sikre, at vi har de bedst mulige betingelser. Derudover vil du have ansvaret for at optimere og udarbejde nye leverandøraftaler.

En vigtig del af rollen er også at sikre en grundig dokumentation af teamets processer, vedligeholdelse af processerne samt at alle processer følges og løbende optimeres.

Når du starter hos os, får du en grundig introduktion til hele organisationen, produkter, kunder og opgaver, og du har altid dygtige kollegaer omkring dig, som kan hjælpe.

Er du vores nye kollega?

Med din ambitiøse tilgang vil du være en naturlig leder, der går forrest og sætter retningen for dit team.

For at kunne lykkes i rollen kræver det, at du har erfaring med ledelse af projekter og teams, gerne inden for IT-projekter og organisation, samt kan sikre at vi leverer en høj kundeservice. Hvis du har erfaring med håndtering af leverandøraftaler, er det et plus – men ikke et krav.

Din evne til at analysere komplekse problemstillinger og processer er afgørende, og det er vigtigt, at du kan udvikle kundetilfredshed som både koncept og system. Du er stærk inden for rapportering og opfølgning samt evner at drive forbedringer af arbejdsprocesser og systemer med en digital tankegang, hvor du altid leder efter smartere løsninger.

På det personlige plan er du detaljeorienteret med en struktureret og analytisk tilgang til dine opgaver.

Dit servicegen og motivation for at skabe den bedste kundetilfredshed er afgørende, da det er kernen i, hvad vi laver. Du vil have en stor berøringsflade, så det er vigtigt, at du kan opbygge gode relationer internt såvel som eksternt.

Du evner at kommunikere effektivt mundtligt og skriftligt på både dansk og engelsk, da du vil arbejde med kunder og kolleger fra hele verden.

Velkommen til Tier1 Asset

Bliv en del af vores succes som Europas førende virksomhed inden for køb og salg af brugt IT-udstyr med fokus på bæredygtighed. Vi køber, renoverer og sælger brugt IT-udstyr fra kendte mærker som bl.a. Lenovo, Dell og HP. Da vores standarder er meget høje ift. vores kunder, har vi mange ISO-certificeringer.

Vi har salgskontorer i Danmark, England og Tyskland og har en ambitiøs vækststrategi, hvor vi bl.a. planlægger at udvide med flere salgskontorer i andre lande i de kommende år.

Vi er i alt 115 medarbejdere og du bliver en del af vores hovedkontor i Allerød, hvor vi er 90 medarbejdere.

Vores medarbejdere kommer fra mere end 22 forskellige lande og vi har en flad organisation, hvor ideer er velkomne og beslutninger tages hurtigt. Vi har en uformel tone, er engageret i vores arbejde og har et unikt sammenhold imellem kollegaerne.

Hos os vil du opleve en social og multikulturel arbejdsplads med festlige arrangementer som f.eks. fredagsbar, temaevents, sommerfester, julefrokoster samt fejring af vores succeser.

Vi tilbyder en attraktiv lønpakke med bonus, pensionsordning, sundhedsforsikring og en lækker kantineordning.

Nysgerrig?

Hvis du er klar til at tage det næste skridt i din karriere og ønsker at være en del af vores succesfulde virksomhed, så send din ansøgning og CV til os hurtigst muligt. Ansøgningsfristen er d. 19. oktober 2024.

Har du spørgsmål til jobbet, kan du kontakte CSO Lars Dinesen på 6325 2550.

Vi glæder os til at høre fra dig.